Politika privatnosti

Info

Trenutno pregledavate aktivnu Politiku privatnosti.

Osnovni pojmovi

Politika privatnosti je ova politika privatnosti.

Pružatelj usluga je ELANICO, vl. Kristina Vujnović sa sjedištem na adresi Zvjezdana ulica 24, 10000 Zagreb, Hrvatska i OIB-om 38639674906.

Internet stranica predstavlja internet stranice elanico.hr.

Korisnik je svaka fizička ili pravna osoba koje pristupa i koristi Internet stranicu i njezine usluge i koja stupa u kontakt s Pružateljem usluga.

Osobni podatak je bilo koji podatak koji se odnosi na pojedinca čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi, izravno ili neizravno, osobito uz pomoć identifikatora kao što su ime, prezime, identifikacijski broj (npr. OIB, MB), podaci o lokaciji, mrežni identifikator (npr. IP adresa) ili uz pomoć jednog ili više čimbenika svojstvenih za fizički, fiziološki, genetski, mentalni, ekonomski, kulturni ili socijalni identitet tog pojedinca.

Službenik za zaštitu osobnih podataka je osoba zaposlena kod Pružatelja usluga čija je odgovornost vezana uz obradu i osiguranje privatnosti osobnih podataka Korisnika.

Uvodne odredbe

Korisnika se upućuje na pažljivo čitanje Politike privatnosti.

Alternativni nazivi Politike privatnosti mogu biti Pravila privatnosti, Izjava o privatnosti, Zaštita privatnosti, Izjava o sigurnosti, Zaštita osobnih podataka i Opća uredba o zaštiti podataka (eng. General Data Protection Regulation - GDPR).

Politika privatnosti odnosi se na način na koji Pružatelj usluga prikuplja i upotrebljava osobne podatke Korisnika u vezi s njegovim pristupom i korištenjem Internet stranice, kao i prava Korisnika povezana s njegovim podacima.

Pristupom i korištenjem Internet stranice te kontaktiranjem Pružatelja usluga, Korisnik potvrđuje upoznatost, razumijevanje i prihvaćanje uvjeta Politike privatnosti i načina korištenja osobnih podataka Korisnika.

Ako se Korisnik ne slaže s Politikom privatnosti, Korisnika se upućuje da napusti te ne pristupa i ne koristi Internet stranicu i njezine usluge.

Ako Korisnik ima bilo kakvih pitanja i/ili nejasnoća vezanih uz Politiku privatnosti, savjetuje ga se da se obrati Pružatelju usluga putem adrese elektroničke pošte dpo@elanico.hr.

Čuvanje privatnosti osobnih podataka

Pružatelj usluga se obvezuje brinuti o privatnosti osobnih podataka Korisnika, te će s istima postupati u skladu s mjerodavnim propisima, a u svrhu i namjenu određenu Politikom privatnosti.

Prikupljanje osobnih podataka

Pružatelj usluga prikuplja samo nužne i osnovne podatke o Korisniku. To su podaci koji su potrebni za razumno i normalno ispunjavanje suradnje Korisnika i Pružatelja usluga kao što je međusobna komunikacija, ispunjenje poslovne suradnje i Korisnikovih prava povezanih s njegovim podacima.

Pružatelj usluga ne prikuplja osobne podatke Korisnika u većem opsegu, kao ni u vremenski duljem periodu nego što je to nužno.

Pružatelj usluga ni na koji način neovlašteno ne prikuplja, obrađuje ili na drugi način koristi osobne podatke Korisnika.

Korisnik prilikom kontaktiranja Pružatelja usluga, putem kontakt podataka i/ili kontakt obrasca, daje osobnu suglasnost za prikupljanje, korištenje, obradu i prenošenje svojih osobnih podataka potrebnih za korištenje Internet stranice, međusobnu komunikaciju, ispunjenje poslovne suradnje i Korisnikovih prava povezanih s njegovim podacima.

Vrsta osobnih podataka koja se prikuplja

Pružatelj usluga osobne podatke Korisnika nikad ne prikuplja ili obrađuje, osim ako ih Korisnik nije eksplicitno učinio dostupnima, na primjer prilikom kontaktiranja Pružatelja usluga putem kontakt podataka ili kontakt obrasca.

Prilikom kontaktiranja putem kontakt obrasca Pružatelj usluga prikuplja samo osnovne osobne podatke (ime i prezime) i osnovne kontakt podatke (adresa, broj telefona, adresa elektroničke pošte - email adresa).

Korištenje osobnih podataka

Pružatelj usluga osobne podatke Korisnika koristi isključivo u svrhu komunikacije s Korisnikom, ispunjenja poslovne suradnje i Korisnikovih prava povezanih s njegovim podacima. To su podaci koje je Korisnik poslao ili dostavio Pružatelju usluga, a bez kojih nije moguće ostvariti komunikaciju i/ili poslovni odnos.

Zadržavanje i brisanje podataka

Pružatelj usluga će čuvati osobne podatke Korisnika onoliko koliko je to potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje su osobni podaci prikupljeni ili za ispunjenje zakonskih obveza ili zaštite interesa i prava Pružatelja usluga.

Kada je uloženo neko pravno sredstvo (tužba, prigovor, žalba i drugo) u vezi s nekim proizvodom ili uslugom, osobni podaci Korisnika čuvaju se sve do konačnog dovršetka postupka po svim pravnim sredstvima u skladu s važećim propisima.

Nakon isteka potrebnog vremena osobni podaci Korisnika će se uništiti, izbrisati ili učiniti anonimnima na način koji osigurava sigurnost osobnih podataka Korisnika.

Privola

Prilikom korištenja Internet stranice i/ili kontaktiranja Pružatelja usluga Korisnik izričito izjavljuje da je Pružatelju usluga dobrovoljno stavio na raspolaganje svoje osobne podatke te izričito daje privolu da se istima koristi u skladu sa zakonom i Politikom privatnosti.

Pravo na opoziv privole

Korisnik ima pravo povući privolu u bilo kojem trenutku slanjem zahtjeva za opoziv privole Pružatelju usluga na adresu elektroničke pošte dpo@elanico.hr ili stupanjem u kontakt s odgovornom osobom za obradu podataka, odnosno Službenikom za zaštitu osobnih podataka.

Korištenje kolačića

Internet stranica koristi datoteke (kolačiće, eng. cookies) koje sadrže odgovarajuće podatke nužne za njezin ispravan rad. Ti podaci nisu osobni podaci Korisnika ili njegovog internet preglednika. Na temelju tih podataka nije moguće, izravno ili neizravno, identificirati Korisnika. To su podaci koji omogućavaju korištenje funkcionalnosti dostupnih na Internet stranici. Ako ti podaci nisu dostupni Pružatelj usluga ne može jamčiti ispravan rad Internet stranice. Primjeri funkcionalnosti koje upotrebljavaju takve podatke su prilagođeni prikaz proizvoda (tablični prikaz proizvoda ili lista proizvoda), sortiranje proizvoda, broj proizvoda koji će se prikazati po pojedinoj stranici i sl. Za više detalja Korisnika se upućuje na pažljivo čitanje Politika kolačića (eng. cookie policy) Pružatelja usluga.

Zaštita osobnih podataka i dostupnost trećim osobama

Pružatelj usluga osobnim podacima Korisnika pristupa s povjerljivošću, vodeći računa o odgovarajućoj razini sigurnosti i zaštite. Osobni podaci Korisnika dostupni su samo djelatnicima Pružatelja usluga kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Djelatnici Pružatelja usluga odgovorni su za poštivanje načela Politike privatnosti.

Pružatelj usluga osobne podatke Korisnika neće distribuirati, objavljivati, davati trećim stranama niti ih na bilo koji drugi način učiniti dostupnima bilo kojoj trećoj osobi bez Korisnikove prethodne suglasnosti. Izuzeci ovoga pravila nastupaju kada je to potrebno radi ispunjavanja ugovornih obveza, ispunjavanja zakonskih obveza ili zahtjeva te zbog odgovora na zahtjeve nadležnih tijela i/ili vođenja sudskih, upravnih i sličnih postupaka. Primjerice prilikom i nakon kupnje proizvoda ili pružanja usluga potrebno je prikupiti i zadržati neke osobne podatke Korisnika kako bi bili usklađeni s važećim zakonskim (poreznim, računovodstvenim i drugim) propisima. Osim toga, kako bi se ispunila ugovorna obveza i naručeni proizvod dostavio Pružatelj usluga može ustupiti osobne podatke Korisnika društvima/tvrtkama koji u njegovo ime dostavljaju naručene proizvode.

Zaštita osobnih podataka kod trećih osoba

Pružatelj usluga može pružati, u dobroj namjeri, poveznice (eng. link) na internet stranice trećih osoba kao uslugu svojim Korisnicima. Ako Korisnik koristi te poveznice, napustit će internet stranice Pružatelja usluga i u tome slučaju privatnost i zaštita osobnih podataka Korisnika podliježe politikama privatnosti koje se primjenjuju na internet stranicama trećih osoba. Korisnika se savjetuje da provjeri i pažljivo pročita pravila privatnosti koja vrijede na internet stranicama trećih osoba. Pružatelj usluga nije odgovoran za bilo koji oblik korištenja osobnih podataka Korisnika od strane trećih osoba.

Odricanje od odgovornosti

Iako Pružatelj usluga ulaže razumnu količinu energije i truda u zaštitu osobnih podataka Korisnika od gubitka, uništenja, manipulacije, neovlaštenoga pristupa i neovlaštenog izdavanja, zbog prirode komunikacijskog kanala Pružatelj usluga ne može jamčiti zaštitu bilo koje informacije prenesene na ili s Internet stranice te nije odgovoran za radnje bilo koje treće osobe koja takve informacije primi. Korisnik treba voditi računa kako nijedna usluga ne može biti potpuno sigurna i kako postoji određeni stupanj rizika da neovlaštene osobe ili aplikacije zaobiđu sigurnosne mjere.

Korištenjem Internet stranice i/ili kontaktiranjem Pružatelja usluga Korisnik potvrđuje upoznatost, razumijevanje i prihvaćanje svih rizika koji nastaju iz toga korištenja i/ili komunikacije. Korisnik prihvaća koristiti sadržaj i usluge Internet stranice isključivo za osobnu uporabu i na vlastitu odgovornost.

U najvećoj mjeri dopuštenoj mjerodavnim pravom, Pružatelj usluga se odriče svake odgovornosti za bilo kakvu izravnu ili neizravnu, slučajnu, nematerijalnu ili materijalnu štetu, gubitke ili troškove koje je Korisnik mogao pretrpjeti zbog bilo kakvog gubitka, uništenja, manipulacije, neovlaštenog pristupa ili zlouporabe bilo kojih osobnih podataka Korisnika.

Ako Korisnik primijeti bilo kakvu povredu zaštite osobnih podataka ili ako ima razloga misliti da su osobni podaci izloženi riziku i ugroženi, savjetuje ga se da odmah kontaktira Pružatelja usluga putem adrese elektroničke pošte dpo@elanico.hr.

Prijava pogreške

Pružatelj usluga ne može garantirati da će osobni podaci Korisnika biti bez pogreške. Ako dođe do pogreške, Korisnika se savjetuje da prijavi grešku, kako bi Pružatelj usluga mogao otkloniti istu. Ako Pružatelj usluga, dobrom namjerom, smatra pronađenu grešku ispravnom, istu može promijeniti ili izbrisati.

Otklanjanje pogreške

Pružatelj usluga ne odgovara za slučajnu pogrešku ili pogrešku zbog više sile ili drugih objektivnih okolnosti kojima se uzrokuje slučajno kršenje zajamčene zaštite osobnih podataka Korisnika, ali jamči da će pogreška biti uklonjena, ako je to moguće, čim prije.

Odgovornost Korisnika

Korištenjem Internet stranice i/ili kontaktiranjem Pružatelja usluga Korisnik preuzima odgovornost za podatke koje daje.

Prilikom davanja osobnih podataka, Korisnik jamči potpunost, istinitost i točnost podataka. Korisnik se obvezuje prijaviti izmjene osobnih podataka Pružatelju usluga.

Strogo je zabranjena zlouporaba tuđeg identiteta na bilo koji način i/ili lažno predstavljanje koje bi moglo dovesti do povrede bilo kojeg prava treće osobe.

Ako je Korisnik primijetio kršenje Politike privatnosti bilo od strane Pružatelja usluge bilo od strane drugih Korisnika, dužan je odmah, bez odgađanja obavijestiti Pružatelja usluga. Korisnikov zahtjev će u najkraćem roku biti razmotren. Ako Pružatelj usluga utvrdi opravdanost zahtijeva, u najkraćem mogućem roku Pružatelj usluga će poduzeti sve odgovarajuće i moguće korake kako bi se zaustavilo ili spriječilo daljnje kršenje Politike privatnosti.

Prava Korisnika

Korisnik ima određena prava vezana uz politiku privatnosti osobnih podataka. Za sva pitanja i zahtjeve u vezi privatnosti osobnih podataka Korisnik se može obratiti Službeniku za zaštitu osobnih podataka.

Pravo na obaviještenost

Korisnik ima pravo primiti jasne, transparentne i lako razumljive informacije o tome kako Pružatelj usluga koristi osobne podatke Korisnika te koja su prava Korisnika u pogledu obrade njegovih osobnih podatka.

Pravo na pristup

Korisnik ima pravo tražiti i dobiti cjelovitu informaciju o osobnim podacima koje je Pružatelj usluga prikupio i pohranio.

Pravo na ispravak

Korisnik ima pravo ispraviti svoje osobne podatke ako su netočni ili nepotpuni.

Pravo na brisanje (pravo na zaborav)

Korisnik ima pravo u bilo kojem trenutku zatražiti brisanje svojih osobnih podataka.

Korisnik se obavještava kako u određenim uvjetima Pružatelj usluga ne smije obrisati osobne podatke Korisnika. Primjerice kada je uloženo neko pravno sredstvo (tužba, prigovor, žalba i drugo) u vezi s nekim proizvodom ili uslugom, osobni podaci Korisnika čuvaju se sve do konačnog dovršetka postupka po svim pravnim sredstvima u skladu s važećim propisima.

Brisanjem osobnih podataka Korisnik pristaje na to da će Pružatelj usluga biti onemogućen kontaktirati ga i/ili ispuniti poslovni odnos te prihvaća, pozitivne i negativne, posljedice nastale tom odlukom. Pružatelj usluga ne prihvaća odgovornost za štetu ili bilo koji drugi ishod nastao odlukom Korisnika da se njegovi osobni podaci obrišu iz baze podataka Pružatelja usluga.

Pružatelj usluga može osobne podatke Korisnika obrisati ako nema pravne ili legitimne osnove za njihovo zadržavanje i/ili daljnju obradu.

Pravo na ograničavanje obrade

Korisnik ima pravo zatražiti ograničavanje obrade njegovih osobnih podataka ako je ispunjen jedan od slučajeva navedenih u Općoj uredbi o zaštiti podataka. Primjerice, ako je potrebno provjeriti točnost osobnih podataka Korisnika, a u slučajevima kada Korisnik osporava njihovu točnost, ili kada Korisnik ima prigovor na obradu njegovih osobnih podataka temeljenih na legitimnim interesima Pružatelja usluga, te očekuje potvrdu nadilaze li ti legitimni razlozi Korisnikove navedene razloge na kojima temelji svoj prigovor. U takvim slučajevima podaci su pohranjeni, ali je ograničeno njihovo korištenje.

Pravo na prenosivost podataka

Korisnik ima pravo prenijeti svoje osobne podatke drugom voditelju obrade. Ovo se odnosi samo na osobne podatke Korisnika čija se obrada temelji na privoli ili je potrebna za ispunjenje ugovora ili za poduzimanje radnji prije sklapanja ugovora i ako se obrada provodi automatiziranim sredstvima.

Pravo na prigovor

Ako unatoč svim poduzetim mjerama za zaštitu osobnih podataka Korisnik smatra da ima osnovu za prigovor, Korisnik ima pravo poslati prigovor Pružatelju usluga.

Pravo na podnošenje pritužbe nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka

Ako Korisnik smatra da je neko od njegovih prava povrijeđeno može podnijeti zahtjev za utvrđivanje povrede prava Agenciji za zaštitu osobnih podataka.

Voditelj i izvršitelj obrade osobnih podataka

Pružatelj usluga je voditelj obrade osobnih podataka u skladu sa zakonom i propisima o zaštiti osobnih podataka. Pružatelj usluga kao voditelj obrade osobnih podataka određuje svrhu i sredstva obrade osobnih podataka i odgovoran je za čuvanje i korištenje osobnih podataka u papirnatom i/ili elektronskom obliku.

Voditelj obrade osobnih podataka obrađuje osobne podatke rukovodeći se načelima poštenja, transparentnosti i zakonitosti.

Pružatelj usluga, u svom poslovanju može biti i izvršitelj obrade osobnih podataka u slučaju u kojem obrađuje osobne podatke sukladno pisanoj uputi voditelja obrade osobnih podataka.

Službenik za zaštitu osobnih podataka

Pružatelj usluga je u skladu sa zakonskim i regulatornim zahtjevima imenovao Službenika za zaštitu osobnih podataka kojega Korisnik može kontaktirati vezano za sva pitanja vezana za obradu osobnih podataka i/ili ostvarivanje prava na zaštitu osobnih podataka.

Upiti, zahtjevi i/ili pritužbe koje se odnose na obradu i zaštitu osobnih podatka Korisnik može uputiti na jednu od kontakt adresa Službenika za zaštitu osobnih podataka:

Sukladno važećim zakonskim propisima kojima je regulirana zaštita osobnih podataka svaki upit, zahtjev i/ili pritužba bit će riješena što je prije moguće.

Promjena Politike privatnosti

Pružatelj usluga zadržava neograničeno pravo izmjene, dopune i/ili brisanja dijela ili cijele Politike privatnosti, u bilo kojem trenutku i bez prethodne i/ili naknadne obavijesti, te neće biti odgovoran za moguće posljedice proizašle iz takvih promjena.

Promjena Politike privatnosti stupa na snagu odmah nakon objave na Internet stranici.

Korisnik je sam odgovoran i dužan s vremena na vrijeme ponovo pregledati Politiku privatnosti te joj se pravovremeno prilagoditi. Korisnikov nastavak korištenja Internet stranice ili bilo koji kontakt s Pružateljem usluga, nakon stupanja na snagu izmjena Politike privatnosti, podrazumijeva Korisnikovo razumijevanje, potvrdu i prihvaćanje svih uvjeta tako izmijenjene Politike privatnosti.

Pravne mjere

Pružatelj usluga zadržava neograničeno pravo poduzeti odgovarajuće pravne mjere protiv Korisnika koji je prekršio Politiku privatnosti te pri tome nanio ili mogao nanijeti štetu drugim Korisnicima i/ili Pružatelju usluga, te može zahtijevati naknadu za nastalu štetu ili izgubljenu dobit.

Mjerodavno pravo

Korisnik potvrđuje upoznatost, razumijevanje i prihvaćanje odluke o tome da su svi pravni sporovi koji mogu proizaći iz povrede Politike privatnosti u nadležnosti suda u Zagrebu te da se, ako se ne mogu riješiti dogovorom i mirnim putem, rješavaju u skladu s propisima Republike Hrvatske.

Ako nadležni sud pronađe i odredi da je bilo koja stavka Politike privatnosti ništava ili pobojna, to neće utjecati na valjanost i primjenu ostalih odredbi Politike privatnosti.

Ako bilo koja strana ne iskoristi svoja prava iz Politike privatnosti, to se neće smatrati odricanjem ili gubitkom tih prava.

Pomoć i podrška

Korisnik se u svakom trenutku može obratiti Pružatelju usluga preko kontakt podataka koji su objavljeni na kontakt stranici Internet stranice.

Status

Politika privatnosti je zadnji put izmijenjena i objavljena 20.01.2020. godine.